Funkcjonariusze z Komendy Powiatowej Policji w Kłodzku interweniowali w nocy w sprawie młodego mężczyzny, który znajdował się w kryzysie emocjonalnym i chciał odebrać sobie życie. Po przybyciu na miejsce, zobaczyli go na zewnętrznym parapecie okna trzeciego piętra, z nogami opuszczonymi na zewnątrz, co stwarzało poważne zagrożenie.
Sierż. Dagmara Bartman oraz st. post. Michał Fronc zachowali pełen profesjonalizm. Zamiast podejmować pochopne działania, nawiązali spokojny kontakt z mężczyzną, co wymagało opanowania oraz empatii. Prowadzili negocjacje przez ponad godzinę, starając się zdobyć jego zaufanie i przekonać go, że nie jest sam oraz że czeka na niego pomoc.
Dzięki ich determinacji oraz umiejętnościom 20-latek zdecydował się opuścić parapet i otworzyć drzwi mieszkania. Policjanci natychmiast zapewnili mu bezpieczeństwo i przekazali go pod opiekę medyków.
Ta sytuacja pokazuje, że praca policji często obejmuje także działania w obszarze ratowania życia, w którym kluczowe są empatia i gotowość do pomocy. Kryzys psychiczny może dotknąć każdego, dlatego ważne jest reagowanie na sygnały, które mogą wskazywać na potrzebę wsparcia ze strony bliskich.